价值型企业模型
企业发展:依赖于两个最基本要素:把握并顺应环境发展的趋势;具有内在的驱动力。
环境趋势:全球化是我们必须面对的环境发展的最大趋势。因此我们需要了解在全球化背景下,什么是国际运作规则,要懂得“国际”的内涵———文化的问题、政治的发展、市场的运作、竞争生态的改变、新思潮的涌现等等。
内在驱动力:内在的发展驱动力,来自于企业制定战略和实现战略能力的累积。中国企业需要有全新的增长方式,不能再依赖于规模增长、投资增长和劳动力的单纯增长,我们需要寻找的这个新的增长模式,我称之为价值增长。
价值战略
中国企业之所以走不远的根本问题仍然在企业战略问题上。战略思维与管理理念有着根本区别:战略思维不是解决企业当前问题的,而是解决企业目标所带来的选择问题。企业在遇到问题时都需要找到解决的办法;企业经营过程中处理各类问题而形成管理。
战略思维就是选择不做什么。战略需要根植于环境来做选择和判断,战略需要保证企业能够顺应环境的趋势。
赢取未来的竞争具有三个特点:价值链共享是价值战略的出发点。赢取未来的竞争具有三个特点,它们决定了今天的战略需要以价值链共享作为出发点。第一个特点是信息时代许多重大商机都要求融合各种技术和资源,现在很少有公司能够独家拥有所有的技术和资源;第二个特点是网络技术导致企业是在一个扁平化的网络上发展,这就要求企业能够提供强大的网络解决方案;第三个特点是信息时代的不确定性成为常态,价值链共享正是解决不确定性的最佳途径,经由价值链成员的优势互补来解决问题。
价值增长驱动企业远行。价值增长是企业内在的增长。什么是真正的商业成功?实质上就是在使顾客满意的同时使企业盈利。顾客价值创新是价值增长的根本来源。
突破边界。企业需要开放边界。20世纪企业成功影响因素:规模、角色清晰、专门化和控制——边界明确固定。21世纪企业成功影响因素:速度、柔性化、整合和创新——边界模糊不确定。具有更强大的穿透力,具有更好的柔性和模糊性,这样的开放的组织,才可以适应如此巨大的环境变化。
企业边界的影响因素。企业边界管理。企业外部边界的高动态可变性(低稳定性)要求企业必须提高生产和组织的柔性和弹性,降低企业面临的不确定性和风险。企业外部边界的高可渗透性是企业获得持续发展、不断创新、适应环境的标志。
终端具有决定性的作用。顾客才是终端。终端力量来自于与顾客界面的全接触。真实的终端是企业与顾客接触的那个界面。终端就是企业与顾客界面的接触点,能够在这个界面上有所作为,企业就能够引领未来。
价值实现
价值战略的实现,需要集合公司内外的所有资源,同时还要调动公司所有员工的积极性,必须让管理层都明确必须做出改变和更新,这些改变集中在三个最重要的执行方面:集中市场占有率,集中资源,集中管理效能。
集中市场占有率,集中顾客占有率。本土市场领先是全球化的前提。真正的领先需要聚焦于顾客。今天企业面临的最大的挑战是“顾客不足”,所谓“顾客不足”就是指卖方太多买方太少。有效的企业战略一定是顾客导向的,永恒规则:企业的目的就是创造和留住顾客。
集中资源,融合新要素。a.全球经济下的创新。快速的技术变化、快速的技术普及、信息产业和通信业的戏剧性变化、知识重要性的增加,全要素中技术进步比重最为重要。b.聚焦创新战略是关键。技术创新战略有三种公认的类型:自主创新、模仿创新、合作创新。c.融合资本。企业在融资困难时寻找资本,但企业在困难时期应该寻找市场,而不应该是寻找资本。d.品牌构建。品牌是一种资源,它能够引发顾客的信任。企业确定品牌的关键是与顾客的价值需求相一致。e.公众沟通。今天正在出现的一种趋势是——人们已相信来自公众的评价,公众——专家——公众的传播模式正在形成。
重塑管理,集中管理效能。知识管理的作用在此凸显:它构成了一种综合协调各方力量、捕捉重大机遇的新型战略性方法,整个组织依靠这一方法得以创造知识一体化的格局。
一位有效的管理者就应该能够培养接班人,并储备着接班人。培养下属是管理者的职责,一方面这能够产生工作绩效,更重要的是管理者能够让自己有更多的时间和空间去处理更为重要的事情。
价值持续的实现
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