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业务小分队:离农民最近的销售力量

[来源:来自网络] [作者:不详] [日期:08-06-27] [点击数:]

    目前,在农牧产品开发上,大多数品牌企业都采取了“公司+农户”的供应链模式。比如蒙牛、新希望、光明等等。如今也有更多的中外公司开始做农村和农民的调查。一些中外企业的老总会选择农村游,试图通过亲历一线市场触摸到更多农村消费者的脉搏。新希望集团(以下简称新希望)从农业起家,如今已经涵盖了饲料生产、动物养殖、流通加工和销售的四个环节,形成一个延伸的产业链。在与农民做生意的过程中,如何发掘他们的需求,如何克服农民契约感不强的弱点,请看本期案例《业务小分队:离农民最近的销售力量》。


  用社群文化和农民沟通

  ——农民特有的社群文化,其表现特征为:要眼见为实、爱集体出动、爱面子、讲究便宜实惠。但是因为对未来利益持怀疑态度、眼界的狭小也导致农民的规则感、契约感比较弱,更会讲求眼前的利益。因此影响农民的最佳方式是口碑营销。

  二十多年前,希望饲料凭借墙体广告覆盖全国,不少广告从业人员认为“没有创意,档次太低”,在许多国际4A广告公司的媒体形式中甚至没有“墙体广告”的名词解释,但这并不妨碍它的有效性。一点通策划公司首席策划师刘学海就认为:“墙体广告为主的户外广告和农民之间的口碑,也成为他们进行有效传播的途径。”

  新希望集团甚至发动农民在自己墙上刷广告,让他们自己拍下刷好的广告寄给公司,领取报酬。四川南方希望实业有限公司技术总监、技术部部长沈水宝回忆道:“当时成本低廉,一面墙做下来也就几十元,而现在要一百多元钱了。墙体广告:一是视觉冲击,二就在他们自己的墙上,更有亲近感。更重要的让他们有群体参与的意识。”

  如此低廉的广告,因农民自己的参与,以最具爆发力的形式影响到农民固有的社群文化。

  新希望当年刚刚进入农村市场,打算为农民培训养猪技术。原本是对农民提高生产技术的好事,没想到,农民根本不领情。“当时的培训班,根本没有农民去听。”沈水宝对记者说。后来经过技术人员的调查,才知道是因为培训形式太枯燥。

  于是,新希望想出了放露天电影的方式。先把人吸引过来,再图谋后事。因为当时农民家里买电视的非常少,新希望又专门播放农民最爱看的枪战片、武侠片,于是每当新希望一播放露天电影,整个村的人基本上都会结伴去看。新希望的技术员便会趁机放一段电影,讲一段养猪技巧。“如此一举两得,既丰富了农民的业余生活,让他们得到最新的养殖技术,又让新希望成为农民议论的话题,品牌也得到了很好的宣传。”沈水宝说。

  所谓农民的社群文化,社群中一定是有某个关键的影响力的人物,这个人就应该是该村的村委会主任。“我们的业务员进入一个村,一定会先和村委会主任充分沟通,通过他也可以了解这个村的消费特点与个性化的社群文化,并且因为对方的文化背景,也可以让沟通成本更低、更有效。通过他最切身的本土化介绍以及权威号召,让品牌更有效地占据该社群文化中的制高点。”

  针对社群文化中农民爱面子、讲究“眼见为实、口碑相传”的特性,新希望采用树立样板的方法推广。主要有“养殖公寓”以及“养殖样板间”两个形式。

  比如河北就专门建立了“养殖小区”。新希望把养殖区的所有硬件条件建好,包括提供种猪、饲料、技术等一系列“保姆式服务”,农民缴纳管理费后只需出人工即可。

  “农民亲眼见到养猪还可以有如此现代化的设施,我们的业务员就很容易沟通了。这样就把新希望的饲料、养殖以及品牌推销了出去。”沈水宝说。

  而在和农民做生意的过程中,新希望也深刻把握到农民的社群文化区域差异。比如广州农民就比四川农民有市场意识,广州农民会研究“香港市场有什么需求,我们就生产什么样的鸡肉”。由于香港人比较喜欢吃“白水鸡”,即把肉鸡煮熟吃就可,更强调鸡肉的原汁原味,因此广州农民就会让饲料在注重营养平衡时,还讲究饲养的鸡颜色上要好看。而四川在吃法上更偏好做麻辣鸡,因此四川农民只关心鸡长高长壮就可以了。

  事实上,现代农民也在转型,面临着消费意识转变带来的生产意识转变。以前是“把有营养的东西卖出去,把没营养的东西买回来”,如“卖了土鸡蛋,买回果冻”。生产意识上更多是自己养猪是为别人生产,只求多产快长就行。但是随着失地农民增多、加上农民收入总体收入增加,农民自身的肉禽蛋消费也在增长。这就涉及到自身食品安全问题,因此现代农民在食品安全、营养成分调控上会更有意识。比如说会根据市场上瘦肉价格比肥肉价格贵,就多买点能催长瘦肉的饲料,以期能卖更好的价格。

  集中研究农民的变迁,新希望根据农民要求的差异调整自己的营销方式,调整饲料的营养含量。而针对失地农民、有创业想法的农民这个集群,新希望则开始给他们提供信用担保、让其贷款,进行集群养殖,在家创业。有效地细分到农户市场。更大程度地丰富到上游农户这个产业链条的源头。

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